De acuerdo con Tiendanube, 7.2% del total de las ventas se realizan a las 13:00 horas; sin embargo, a nivel nacional, entre las 23:00 horas y la 1:00 am se compra un 7.9%, lo que indica que durante la noche, también se realizan ventas en línea.
Los insomnia buyers suelen hacer compras de productos o servicios de un mayor costo, o bien artículos que les ayuden a dormir mejor.
Con el auge y crecimiento del comercio electrónico, una de las ventajas que más se comenta de tener una tienda en línea es que no existen horarios de venta por lo que se puede vender 24/7 sin la necesidad de que esté alguien atendiendo el negocio. Contrario a lo que se puede pensar, existe un grupo de personas que compran en línea durante la noche y que están marcando una tendencia: los Insomnia Buyers. Pero, ¿qué tan grande es este grupo en México?
De acuerdo con un análisis de Tiendanube, plataforma líder de comercio electrónico en América Latina, si bien sí existen compras durante la noche, el mayor pico de compra en México se registra en pleno horario laboral, entre las 12:00 y las 16:00 horas, siendo las 13:00 horas el horario con mayor número de transacciones, representando el 7.2% del total. Este pico de compra, ha sido una constante en últimos meses, pues en la edición pasada de El Buen Fin 2024, entre las 12:00 y las 15:00 horas fueron donde más compras se realizaron, dominando una vez más el horario de las 13:00.
“Entender los hábitos de compra es esencial para optimizar las estrategias de venta de cualquier negocio. Al identificar los horarios de mayor tráfico, permite a los y las emprendedoras ajustar su stock, lanzar promociones por horarios y en general mejorar la experiencia de compra,” indicó Luis Gómez, Director de Pequeñas y Medianas Empresas de Tiendanube México.
Sin embargo, no podemos dejar de lado el grupo de Insomnia Buyers que realiza compras durante la noche. A nivel nacional, entre las 23:00 y la 01:00 am, Tiendanube reporta un 7.9% del total de las compras del día.
Una de las características de este grupo de compradores, es que suele hacer compras de productos o servicios de un mayor costo, o bien artículos que les ayuden a dormir mejor, y dentro de la plataforma, no es la excepción. Durante este pico nocturno, la categoría de Salud y Belleza es la más comprada, seguido por Moda con la parte de accesorios.
Pero también destaca en este grupo de compradores, un pico puntual de venta en la categoría de Arte a las 4:00 horas, pues representa el 9.2% de compras en dicho horario.
El análisis de los hábitos de compra no solo permite optimizar estrategias de venta, sino que también abre la puerta a la automatización inteligente. Con el uso de IA y chatbots, los negocios pueden ofrecer atención personalizada a segmentos como los Insomnia Buyers durante la noche, resolviendo dudas en tiempo real y sugiriendo productos según sus preferencias.
Aprovechar esta tendencia requiere más que solo presencia en línea; implica diseñar estrategias bien definidas como promociones nocturnas, y una experiencia de compra optimizada. Con ello, los emprendedores pueden no sólo adaptarse a patrones de consumo, sino también transformar estas oportunidades en crecimiento para su negocio.
baf
