El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado (Issste) recibió certificados de buenas prácticas para ocho de sus
programas por parte de la Asociación Internacional de Seguridad Social (AISS), por
promover la innovación, la excelencia y el impacto positivo en la seguridad social a favor de
más de 13.5 millones de derechohabientes, principalmente durante la pandemia de COVID19, ya que permitieron apoyar y atender a la población en situación vulnerable.
Durante la entrega de estos reconocimientos en el Auditorio “Lázaro Cárdenas” de las
oficinas centrales del organismo, en representación de la directora general, Bertha Alcalde
Luján, el titular de la Dirección Estratégica de Información, Supervisión y Evaluación,
Emiliano Rosales Morales, destacó el trabajo y esfuerzo de quienes conforman el Issste, por
obtener los certificados para programas innovadores para fortalecer los servicios.
“Este evento fue iniciativa de la directora general para demostrar que los esfuerzos hacen
la diferencia por transformar la práctica médica, el cuidado de las personas mayores y
nuestras herramientas tecnológicas. Son un bonito ejemplo de la complejidad de lo que
implica que nuestra institución funcione y mejore en muchos aspectos.”
Exhortó a las y los servidores públicos a innovar en cada una de las áreas donde laboran.
“Debemos seguir premiando los riesgos que se toman y los buenos resultados que
tenemos”.
En videomensaje, el secretario general de la AISS, Marcelo Abi-Ramia Caetano, felicitó al
Issste por su destacada participación en este concurso y enfatizó que ha sido desde hace
muchos años un pilar fundamental en el sistema de seguridad social de México, trabajando
para asegurar el bienestar y la protección de las personas trabajadoras y sus familias.
“Estos certificados son un reconocimiento a su compromiso inquebrantable a la excelencia
y en el ámbito de la seguridad social. Estas estrategias serán utilizadas por nosotros para la
preparación de informes, actualización de directrices y para ser presentadas en nuestros
distintos eventos.”
El secretario general de la Conferencia Interamericana de Seguridad Social (CISS), Álvaro
Velarca Hernández, subrayó la importancia de impulsar programas en la materia, con
estándares que coloquen en el centro los derechos de todas y todos. Reconoció la labor del
instituto por mantener directrices para el cumplimiento de las buenas prácticas.
“La CISS seguirá caminando de la mano del Issste para fomentar aprendizajes más sólidos,
mejores prácticas y continuar construyendo.”
Los programas que recibieron certificados de buenas prácticas por parte de la AISS son:
Oxígeno en Casa y Ambiente de Administración y Manejo de Atenciones en Salud
(Aamates) de la Dirección de Administración y Finanzas; Casas de Día —Certificado de
Mérito con mención especial—, para la Dirección de Prestaciones Económicas, Sociales y
Culturales; Guía 20. Manejo Integral de Urgencias en Salud Mental: Código Morado —
Certificado de Mérito con mención especial—; Programa de Orientación y Consejería en
Salud Mental, Capacitación: El servicio público y la calidad en la atención, por un nuevo
Issste, Harley “el Tuerto” y la Luchy Robotina, a la Dirección Médica.
La directora de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, Yezmín Lehmann
Mendoza, agradeció a su equipo de trabajo, quienes son un eje primordial para la
transformación de los servicios del organismo, principalmente a las y los adultos mayores,
por quienes se seguirá construyendo un futuro mejor. Resaltó la política del presidente
Andrés Manuel López Obrador, y de la directora general, Bertha Alcalde Luján, a favor de
este sector poblacional, prioridad del Gobierno de México.
En representación del director médico, Ramiro López Elizalde, la subdirectora de
Protección y Promoción de la Salud, Vanessa Vizcarra Munguía, señaló que estos
galardones son prueba de la importancia de visibilizar la salud mental en la vida cotidiana,
incluyendo a las y los profesionales de la salud, quienes durante la pandemia estuvieron al
frente de la atención y se vieron afectados en cuestión emocional y física. Agregó que esto
es el inicio de los reconocimientos futuros para seguir avanzando en la institución y tener
familias sanas.
Al recibir el reconocimiento a su área y en representación de la directora de Administración
y Finanzas, Almendra Ortiz Genis, la subdirectora de Tecnologías de la Información,
Alejandra Fernández Vélez, subrayó la importancia de la modernización y desarrollo de la
institución, lo cual genera un beneficio directo para derechohabientes. Agradeció el apoyo
del director general de Tecnologías de Información de la Secretaría de Salud, César
Fernández Vélez, por orientar al instituto en la materia.
La diputada federal y presidenta de la Comisión de Seguridad Social, Ivonne Cisneros Luján,
resaltó que estos premios son un incentivo para seguir mejorando a favor de las y los
afiliados, sobre todo de los adultos mayores, quienes por ley tiene derecho al acceso a
espacios como las Casas de Día, donde además de estar seguros, realizan actividades
sociales.
Las buenas prácticas que distingue la AISS son acciones, construcción de programas o
proyectos, así como el desarrollo de tecnologías aplicadas por las instituciones de
seguridad social que permiten mejorar las capacidades administrativas y operativas con el
fin de proteger la vida de las personas.
La AISS es una organización a nivel mundial que reúne a instituciones, ministerios y
entidades gubernamentales que buscan promover la excelencia en la administración de la
seguridad social entre las dependencias de los continentes que la integran.
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