Una encuesta realizada a 160 periodistas sobre la preparación de las figuras públicas cuando se enfrentan con los medios reveló que seis de cada diez comunicadores (casi el 60%) considera que los voceros carecen de herramientas mínimas para enfrentar las entrevistas de los periodistas.

La “Primera Encuesta Nacional Diagnóstico de Voceros en México”, realizada por Media Training Lab, arroja que un 44.4% de los periodistas coinciden que los voceros llegan con un nivel de preparación “regular”, mientras que un 15.3% consideran que enfrentan a los medios “mal”. En tanto, el 36.1% de los periodistas opinan que sus interlocutores llegan “bien” preparados, y un 4.2% señala que lo hacen “mal”. 

“Este déficit estructural en la interacción de los líderes con la prensa refleja un fallo sistémico en la profesionalización de la voz institucional”, advierte Gerardo Soriano Palma, director de Media Training Lab, despacho que llevó a cabo la encuesta. Añade que esta auditoría evidencia “una crisis a la hora de exponer los mensajes por parte de los líderes de opinión, lo que compromete su influencia, tanto a nivel individual como en el desempeño de sus organizaciones, ya sean públicas, privadas, de la sociedad civil, el espectáculo o el deporte”.

Sobre la habilidad que los periodistas consideran más débil por parte de los voceros mexicanos, un 62.5% señala su incapacidad por explicar con claridad los mensajes clave. En segundo lugar, el 37.5% identifica una falta de elementos para enfrentar una situación de crisis; el 12.5% apunta un lenguaje corporal deficiente, mientras que un 6.9% atribuye las fallas a la hora de controlar sus nervios.

Para Soriano una mala comunicación a la hora de exponer sus mensajes clave habla de negligencia comunicativa por parte de los líderes, que no pueden explicar la visión de su organización sin perderse en tecnicismos, o ambigüedades.

Respecto la tendencia o habilidades que deben dominar los voceros en el 2026, un 51.4% considera que deben mejorar en lo digital; un 31.9% prepararse más en la coyuntura política; un 18.1% desea ver vocería más femenina; un 15.3% preferiría a líderes más emocionales, un 8.3% voceros más técnicos y un 5.6% otras tendencias. “Estos resultados nos sugieren que el vocero debe fomentar habilidades que apunten a la conservación de una reputación omnicanal y respondan a respuestas en tiempo real ante un entorno politizado como el que se vive hoy”, concluye.

La encuesta fue realizada a nivel nacional en el mes de febrero a periodistas de todo el país. Para la consulta de la encuesta puede hacerlo en el siguiente link.

-D. N.